INFORMATIONS POUR NOS HÔTES

A

Différents adaptateurs et câbles de recharge sont disponibles en prêt à la réception. Une caution de CHF 10.00 par article vous sera facturée, laquelle sera remboursée lors du retour.

Les chiens et les chats bien élevés sont les bienvenus à l'hôtel. Nous vous facturons CHF 15.00 par nuit (sans nourriture). Nous sommes heureux de mettre à votre disposition un coussin pour chien et une gamelle de nourriture.

Divers équipements (lime à ongles, cotons, etc.) sont à votre disposition dans votre salle de bain. Si vous avez besoin d'articles supplémentaires, ceux-ci sont disponibles à la réception.

B

Pour des conseils sur les événements, visitez le site Web de la ville de Berthoud. Pour des informations sur d'autres activités et événements à Burgdorf et dans ses environs, veuillez nous contacter à la réception.

Laissez-vous dorloter au DAY SPA chez Simon Keller AG, juste à côté de l'hôtel. Nous nous ferons un plaisir de convenir d'un rendez-vous pour vous.

Présentez-vous à la réception avec votre billet d'avion. Nous nous ferons un plaisir de reconfirmer, de modifier ou d'enregistrer votre vol pour vous.

Nous sommes heureux de vous proposer les options de nettoyage de linge suivantes (quotidiennes) : Veuillez déposer votre linge sale à la réception avant 9 heures et vous le récupérerez dans les 12 heures. Le sac à linge et la liste de prix sont dans votre placard.

C

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit comme moyen de paiement.

Si vous le souhaitez, nous serons heureux de vous fournir une paire de chaussons. Ceux-ci sont disponibles à la réception.

La chambre est disponible jusqu'à 11h00. Un départ tardif est possible, sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément.

Des ustensiles de nettoyage de chaussures et un chausse-pied sont à votre disposition dans votre armoire dans la chambre d'hôtel.

Dans l'armoire de votre chambre, vous trouverez un coffre-fort, dans lequel se trouve également une prise de courant pour recharger votre ordinateur portable. Les objets sont assurés jusqu'à CHF 1'000.–.

Vous êtes invités à laisser vos bagages à la réception avant l'enregistrement et jusqu'à votre départ.

D

Si vous le souhaitez, nous serons heureux de vous fournir une couette ou un couvre-lit supplémentaire. Il existe également une couverture synthétique pour les personnes allergiques.

E

Les enfants jusqu'à 6 ans séjournent gratuitement (petit-déjeuner inclus) dans la chambre de leurs parents. Des chaises hautes sont disponibles au restaurant.

F

Vous pouvez demander une facture intermédiaire à tout moment à la réception. Les consommations dans les établissements de restauration associés peuvent être ajoutées à la facture de la chambre si vous le souhaitez.

Si vous souhaitez envoyer quelque chose par fax, nous serons heureux de le faire pour vous. Veuillez vous présenter à la réception. Le coût de la première page est de CHF 3.50. Pour chaque page supplémentaire, nous vous facturons CHF 1.50.

Connaissez-vous votre voie d’évacuation ? Veuillez noter les informations pertinentes à l'intérieur de la porte de la chambre. En cas d'incendie, les instructions du personnel de l'hôtel doivent être suivies. Le point de rassemblement se trouve sur la place en face de l'hôtel (Migros-Neumarkt-Zentrum).

Pour les commandes de fleurs, veuillez contacter la réception.

Il est strictement interdit de fumer dans l'ensemble du bâtiment (chambres d'hôtel, restaurant, hall, etc.). Si vous souhaitez fumer, veuillez utiliser notre balcon fumeur à côté du bar de l'hôtel.

G

Nous sommes heureux de mettre à disposition de nos clients de l'hôtel une place de parking dans le parking souterrain à proximité pour CHF 12.00 par jour. Le nombre est limité. Nous disposons également de deux places de parking avec bornes de recharge, que nous sommes heureux de vous louer pour CHF 25.00 par jour. Récupérez votre ticket de parking à la réception dès votre arrivée.

A Oberburg (à 10 minutes de Burgdorf) se trouve un terrain de golf de 18 trous au milieu de la magnifique vallée de l'Emme. Pour toute information, veuillez vous adresser à la réception.

I

Le personnel de la réception est disponible 24h/24 (le dimanche jusqu'à 23h00) pour répondre à vos questions.

J

Divers quotidiens sont disponibles au bar B5 ainsi qu'au bistrot B5.

K

Un kit de couture est à votre disposition dans le placard de votre chambre d'hôtel.

L

Vous pouvez louer des vélos à la gare de Burgdorf. Sans abonnement demi-tarif, le prix de location est de CHF 27.00 pour une demi-journée et CHF 38.00 pour une journée complète si le vélo est restitué à la même station. Le prix de location d'un e-bike est de CHF 43.00 pour une demi-journée et de CHF 60.00 pour une journée complète. Vous trouverez de plus amples informations sur www.rentabike.ch ou directement au guichet de la gare.

M

Les magasins sont normalement ouverts comme suit à Burgdorf (sans garantie) :

Lundi partiellement fermé
Mardi à Jeudi : 09.00 à 18.30 heures
Vendredi : 09.00 à 21.00 heures
Samedi : 09.00 à 17.00 heures

Sur votre demande, la réception préviendra le médecin de famille de garde de la ville de Burgdorf.

La réception prend volontiers des messages pour vous.

Chaque chambre dispose d'un minibar avec 2 bouteilles d'eau minérale (gratuites). D'autres boissons peuvent être achetées au bar de notre hôtel.

Vous êtes également invités à régler votre facture d'hôtel en euros ou en dollars. La monnaie ne peut être rendue qu'en francs suisses. Bien entendu, nous échangeons également vos euros ou dollars en francs suisses. Nous tenons toutefois à souligner que le taux de change diffère du taux de change bancaire et nous vous recommandons d'échanger l'argent à la banque.

N

Vous pouvez déposer votre linge à sécher à la réception. Le ménage est disponible uniquement du lundi au vendredi, durée : 24 heures.

O

Vous recevrez volontiers un oreiller supplémentaire sur demande.
Un oreiller synthétique est également disponible pour les personnes allergiques.

P

Grâce au plan clair de la ville de Berthoud, disponible à la réception, vous pourrez partir à la découverte de l'Emmenstadt.

Si vous avez besoin d'un plâtre, d'un bandage, etc., veuillez contacter la réception.

R

La réception est ouverte 24h/24 (sauf du dimanche 23h00 au lundi 6h30). S'il manque quelque chose dans votre chambre qui vous permet de vous sentir à l'aise, veuillez nous contacter.

Le célèbre restaurant Berchtold, le bar branché et très fréquenté "B5 to be", le bistrot B5 ainsi que la boutique interne «B5 to go» avec notre torréfaction de café font partie de l'hôtel 3* Superior Berchtold. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un de nos établissements.

Restaurant de l'hôtel Berchtold

Lundi à samedi : 11.30 à 13.30 heures et 18.00 à 21.30 heures
Dimanche : fermé

Bar B5 to be

Lundi à mercredi : 07.30 à 23.00 heures
Jeudi : 07.30 à 23.30 heures
Vendredi et samedi : 08.00 à 00.00 heures
Dimanche : fermé

Bistro B5

Du lundi au dimanche : 08.00 à 18.00 heures
Cuisine chaude de 11.00 à 17.00 heures

B5 to go

Lundi à jeudi : 09.00 à 17.30
Vendredi : 09.00 à 17.30 heures
Samedi : 08.30 à 17.00 heures
Dimanche : fermé

La réception accepte volontiers les demandes de réveil par téléphone.

S

L'Hôtel Berchtold dispose de quatre salles de séminaire pouvant accueillir jusqu'à 20 personnes en sièges groupés et jusqu'à 40 personnes en sièges de concert. Renseignez-vous sur notre documentation séminaires et banquets. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.

Nous serons heureux de changer vos serviettes quotidiennement sur demande.

T

Veuillez consulter les informations figurant sur votre appareil téléphonique. Nos lignes téléphoniques sont analogues.

Les timbres peuvent être achetés à la réception.

Courrier A : CHF 1.20

Poste B: CHF 1.00

W

Vous disposez d'un accès Internet gratuit dans tout le bâtiment grâce au Public Wireless LAN de Swisscom. L'accès peut être demandé en fournissant votre nom de famille, votre numéro de chambre d'hôtel, votre numéro de téléphone portable ou votre numéro de carte de crédit. Notre réseau local sans fil est gratuit, mais en raison des modifications apportées à la réglementation sur la protection des données, il est sécurisé par une authentification supplémentaire.