INFORMATIONS POUR NOS HÔTES
A
Vous pouvez obtenir un adaptateur à la réception. Pour celui-ci, nous vous facturons un dépôt de CHF 10.00 sur votre facture d'hôtel. Si vous rendez l'adaptateur, celui-ci sera bien entendu annulé.
Les chiens et les chats bien élevés sont les bienvenus à l'hôtel. Nous vous facturons CHF 15.– par nuit (sans nourriture). Nous mettons volontiers à votre disposition un coussin pour chien et une gamelle.
Vous pouvez obtenir à tout moment divers articles d'hygiène et de toilette, tels que brosse à dents, lime à ongles, lotion pour le corps, etc. auprès de notre réception.
B
Nous vous informons volontiers sur les activités et les manifestations dans et autour de Burgdorf à la réception ou sur les manifestations de Burgdorf.
Laissez-vous dorloter au DAY SPA chez Simon Keller AG, juste à côté de l'hôtel. Nous nous ferons un plaisir de convenir d'un rendez-vous pour vous.
Présentez-vous à la réception avec votre billet d'avion. Nous nous ferons un plaisir de reconfirmer, de modifier ou d'enregistrer votre vol pour vous.
Au Bistro B5, vous dégusterez une cuisine de bistrot classique avec des menus de midi qui changent tous les jours ou des tartes flambées croustillantes et des bagels savoureux.
Nous avons le plaisir de vous proposer la possibilité suivante pour le nettoyage du linge (tous les jours) : Déposer le linge sale à la réception jusqu'à 09.00 heures et il vous sera rendu dans les 12 heures. Le sac à linge et la liste de prix se trouvent dans l'armoire.
C
Nous acceptons toutes les cartes de crédit courantes comme moyen de paiement.
Sur demande, nous mettons volontiers une paire de pantoufles à votre disposition. Celles-ci sont disponibles à la réception.
La chambre est à votre disposition jusqu'à 11h00. Un check-out plus tardif est possible, sous réserve de disponibilité et moyennant un supplément.
Nous tenons à votre disposition à la réception un assortiment d'ustensiles de cirage. Nous les mettons volontiers à votre disposition sur demande.
Dans l'armoire de votre chambre, vous trouverez un coffre-fort, dans lequel se trouve également une prise de courant pour recharger votre ordinateur portable. Les objets sont assurés jusqu'à CHF 1'000.–.
Vous pouvez déposer vos bagages à la réception avant le check-in et après le check-out, jusqu'à votre départ.
D
Si vous le souhaitez, vous pouvez obtenir un duvet supplémentaire ou un couvre-lit. Pour les personnes allergiques, une couverture synthétique est également disponible.
E
Les enfants jusqu'à 6 ans séjournent gratuitement (petit-déjeuner compris) dans la chambre des parents. Des chaises pour enfants sont disponibles au restaurant.
F
Vous pouvez demander une facture intermédiaire à tout moment à la réception. Les consommations dans les établissements de restauration associés peuvent être ajoutées à la facture de la chambre si vous le souhaitez.
Si vous souhaitez envoyer quelque chose par fax, nous le ferons volontiers pour vous. Veuillez vous adresser à la réception.
Coût de la première page : CHF 3.50, chaque page supplémentaire CHF 1.50.
Connaissez-vous votre chemin de fuite ? Veuillez consulter les informations correspondantes à l'intérieur de la porte de la chambre. En cas d'incendie, il est impératif de suivre les instructions du personnel de l'hôtel. Le lieu de rassemblement se trouve sur la place en face de l'hôtel (centre Migros-Neumarkt).
Pour les commandes de fleurs, veuillez vous adresser à la réception.
Il est absolument interdit de fumer dans tout l'établissement (chambres d'hôtel, restaurant, hall, etc.). Si vous souhaitez fumer, veuillez utiliser notre balcon fumeur à côté du bar de l'hôtel.
G
Nous mettons volontiers à la disposition de nos clients de l'hôtel une place de parking dans le garage souterrain situé à proximité, moyennant un supplément de CHF 12.– par jour, selon disponibilité. Le nombre est limité. Venez chercher votre ticket de parking à la réception à votre arrivée.
A Oberburg (à 10 minutes de Burgdorf) se trouve un terrain de golf de 18 trous au milieu de la magnifique vallée de l'Emme. Pour toute information, veuillez vous adresser à la réception.
I
Les collaborateurs/trices de la réception sont à votre disposition 24 heures sur 24 pour répondre à vos questions et à vos souhaits.
J
Divers quotidiens sont disponibles au bar B5 ainsi qu'au bistrot B5.
K
Divers articles de kiosque, comme les timbres, peuvent être achetés à la réception.
A-Poste : CHF 1.10
B-Poste : CHF –.90
Nous avons un kit de couture à votre disposition à la réception, nous vous le mettons volontiers à disposition sur demande.
L
Vous pouvez louer des vélos au guichet de la gare de Burgdorf. Sans abonnement demi-tarif, la location s'élève à 25.– CHF la demi-journée, 33.– CHF la journée entière si le vélo est restitué à la même gare. Si le vélo est rendu à une autre gare, la location est de CHF 40.–. Pour un vélo électrique, la location est de CHF 35.– la demi-journée et de CHF 50.– la journée entière.
Si le vélo électrique est rendu à une autre gare, le prix est de CHF 58.–.
M
Les magasins sont normalement ouverts comme suit à Burgdorf (sans garantie) :
Lundi partiellement fermé
Mardi à Jeudi : 09.00 à 18.30 heures
Vendredi : 09.00 à 21.00 heures
Samedi : 09.00 à 17.00 heures
Sur votre demande, la réception préviendra le médecin de famille de garde de la ville de Burgdorf.
La réception prend volontiers des messages pour vous.
Chaque chambre est équipée d'un minibar avec deux bouteilles d'eau minérale (gratuites). Toutes les autres boissons peuvent être achetées au bar de l'hôtel.
Vous pouvez volontiers régler votre note d'hôtel en euros ou en dollars. La monnaie ne peut être rendue qu'en francs suisses. Bien entendu, nous vous changerons également les euros ou les dollars en francs suisses, nous utiliserons pour cela le taux de change 1:1. Nous attirons votre attention sur le fait que le taux de change diffère du taux de change bancaire et vous recommandons de faire le change à la banque.
N
Le linge pour le nettoyage chimique peut être déposé à la réception. Le nettoyage n'est possible que du lundi au vendredi, durée : 24 heures.
O
Vous recevrez volontiers un oreiller supplémentaire sur demande.
Un oreiller synthétique est également disponible pour les personnes allergiques.
P
Grâce à notre plan de ville clair de Burgdorf, disponible à la réception, vous pouvez partir à la découverte de la ville d'Emmen.
Si vous avez besoin d'un pansement, de bandages, etc., veuillez vous adresser à la réception.
R
La réception est ouverte 24 heures sur 24. S'il manque quelque chose dans votre chambre pour votre bien-être, n'hésitez pas à nous contacter.
Le célèbre restaurant Berchtold, le bar branché et très fréquenté "B5 to be", le bistrot B5 ainsi que la boutique interne «B5 to go» avec notre torréfaction de café font partie de l'hôtel 3* Superior Berchtold. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans l'un de nos établissements.
Restaurant de l'hôtel Berchtold
Lundi à samedi : 11.30 à 13.30 heures et 18.00 à 21.30 heures
Dimanche : fermé
Bar B5 to be
Lundi à mercredi : 07.00 à 23.00 heures
Jeudi : 07.00 à 23.30 heures
Vendredi et samedi : 08.00 à 00.00 heures
Dimanche : fermé
Bistro B5
Du lundi au dimanche : 07.00 à 18.00 heures
Cuisine chaude de 11.00 à 17.00 heures
B5 to go
Lundi à jeudi : 09.00 à 17.30
Vendredi : 09.00 à 17.30 heures
Samedi : 08.30 à 17.00 heures
Dimanche : fermé
La réception accepte volontiers les demandes de réveil par téléphone.
S
L'hôtel Berchtold dispose de quatre salles de séminaire pouvant accueillir jusqu'à 20 personnes en configuration bloc et jusqu'à 40 personnes en configuration concert. Demandez notre documentation sur les séminaires et les banquets, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller.
Nous tenons volontiers à votre disposition un chariot à bagages à la réception. Si vous avez besoin d'aide, nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Sur demande, nous changeons volontiers vos serviettes tous les jours.
T
Veuillez consulter les informations figurant sur votre appareil téléphonique. Nos lignes téléphoniques sont analogues.
W
Vous avez la possibilité d'accéder gratuitement à Internet sans fil dans toute la maison grâce au Public Wireless LAN de Swisscom. Un code d'accès vous a été remis avec la carte de chambre lors du check-in. Il est également possible de demander gratuitement un code en appelant votre numéro de téléphone portable.
