INFORMATIONEN FÜR UNSERE GÄSTE
A
Verschiedene Adapter und Ladekabel stehen Ihnen an der Rezeption zur Ausleihe zur Verfügung. Pro Artikel wird Ihnen ein Depot von CHF 10.00 belastet, dass Ihnen bei der Rückgabe wieder vergütet wird.
Auf Ihren Wunsch verständigt die Reception den diensthabenden Hausarzt der Stadt Burgdorf.
B
Auf Wunsch stellen wir Ihnen einen Badewannenhocker zur Verfügung. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Rezeption
Für Blumenbestellungen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Für Veranstaltungstipps besuchen Sie die Webseite der Stadt Burgdorf. Für Informationen zu weiteren Aktivitäten und Veranstaltungen in und um Burgdorf stehen wir Ihnen gerne an der Rezeption zur Verfügung.
Briefmarken können an der Rezeption erworben werden.
A-Post: CHF 1.20
B-Post: CHF 1.00
C
Das Zimmer steht Ihnen bis 11.00 Uhr zur Verfügung. Ein späteres Check-Out ist je nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis möglich.
Wäsche für die chemische Reinigung können Sie an der Rezeption abgeben. Die Reinigung ist nur montags bis freitags möglich, Dauer: 24 Stunden.
D
Gerne erhalten Sie falls gewünscht eine zusätzliche Duvet oder auch Tagesdecken. Für Allergiker ist auch eine synthetische Decke vorhanden.
E
Benötigen Sie ein Pflaster, Verbandsmaterial etc. wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Wir verfügen über 2 Parkplätze inkl. Ladestation - bitte melden Sie sich hierfür bei der Reception. Kosten à CHF 25.00/Tag
F
Am Bahnschalter in Burgdorf können Sie Fahrräder mieten. Ohne Halb-tax-Abo beträgt die Miete halbtags CHF 27.00, ganztags CHF 38.00, wenn das Fahrrad am gleichen Bahnhof zurückgegeben wird. Die Miete für einen E-Bike beträgt halbtags CHF 43.00, ganztags Tag CHF 60.00. Weitere Informationen finden Sie unter www.rentabike.ch oder direkt am Bahnschalter.
Wenn Sie etwas faxen möchten, erledigen wir das gerne für Sie. Melden Sie sich bitte an der Rezeption. Die Kosten für die erste Seite betragen CHF 3.50. Für jede weitere Seite berechnen wir Ihnen CHF 1.50.
Kennen Sie Ihren Fluchtweg? Bitte beachten Sie die entsprechende Information an der Innenseite der Zimmertüre. Den Anweisungen der Hotelmitarbeiter/innen ist im Brandfall zwingend Folge zu leisten. Der Sammelplatz befindet sich auf dem Platz gegenüber dem Hotel (Migros-Neumarkt-Zentrum).
Kommen Sie mit dem Flugticket an die Reception. Gerne erledigen wir dann die Rückbestätigung, Umbuchung oder Check-In Ihres Fluges für Sie.
An der Rezeption können Sie Ihre Unterlagen zum Kopieren in Auftrag geben. Wir berechnen Ihnen CHF 0.50 pro Kopie.
Gerne dürfen Sie Ihre Hotelrechnung auch in Euro oder Dollar bezahlen. Rückgeld kann nur in Schweizer Franken ausgezahlt werden. Selbstverständlich werden wir Ihnen Euro oder Dollar auch in Schweizer Franken wechseln. Wir machen Sie jedoch darauf aufmerksam, dass der Wechselkurs vom Bankwechselkurs abweicht und empfehlen Ihnen den Wechsel auf der Bank.
Das Frühstücksbüffet steht im Restaurant für Sie bereit und ist im Zimmerpreis inbegriffen. Für externe Frühstücksgäste verrechnen wir CHF 25.00
Montag bis Samstag: 06.30 - 10.00 Uhr
Sonntag: 07.30 - 11.00 Uhr
Gegenstände, welche liegengeblieben sind, heben wir für Sie drei Monate an der Rezeption auf. Auf Ihren Wunsch senden wir Ihnen Ihre Gegenstände gegen eine Versandgebühr zurück.
G
Gerne stellen wir unseren Hotelgästen einen Parkplatz in der nahegelegenen Tiefgarage für CHF 12.00 pro Tag zur Verfügung. Die Anzahl ist beschränkt. Wir verfügen ausserdem über zwei Parkplätze mit Ladestation, welche wir Ihnen gerne für CHF 25.00 pro Tag vermieten. Holen Sie ihr Parkticket bei der Ankunft an der Rezeption ab.
Ihr Gepäck können Sie gerne noch vor dem Check-In und bis zur Abreise an der Rezeption deponieren.
Geschäfte sind in Burgdorf normalerweise wie folgt geöffnet (ohne Garantie):
Montag teilweise geschlossen
Dienstag bis Donnerstag: 09.00 bis 18.30 Uhr
Freitag: 09.00 bis 21.00 Uhr
Samstag: 09.00 bis 17.00 Uhr
In Oberburg (10min von Burgdorf entfernt) befindet sich ein 18 Loch Golfplatz inmitten des wunderschönen Emmentals. Für Informationen oder Reservationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
H
Wohl erzogene Hunde und Katzen sind im Hotel gerne willkommen. Wir verrechnen Ihnen CHF 15.00 pro Nacht (ohne Futter). Gerne stellen wir Ihnen ein Hundekissen und einen Futternapf zur Verfügung.
Gerne wechseln wir Ihre Handtücher auf Wunsch täglich.
Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Paar Hausschuhe zur Verfügung. Diese sind an der Rezeption erhältlich.
Diverse Amenities (Nagelfeile, Wattepads etc.) sind in ihrem Badezimmer bereit. Sollten Sie zusätzliche Artikel benötigen, so sind diese an der Rezeption erhältlich.
I
Die Rezeptionsmitarbeiter/innen stehen Ihnen 24h täglich (Sonntags bis 23:00) für die Beantwortung Ihrer Fragen zur Verfügung.
K
Kinder bis 6 Jahre übernachten gratis (inklusive Frühstück) im Zimmer der Eltern. Im Restaurant stehen Kinderstühle zur Verfügung.
Gerne erhalten Sie auf Wunsch ein zusätzliches Kopfkissen.
Für Allergiker ist auch ein synthetisches Kissen vorhanden.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten als Zahlungsmittel.
M
In jedem Zimmer befindet sich eine Minibar, welche mit 2 Flaschen Mineralwasser (kostenlos) bestückt ist. Sonstige Getränke können an unserer Hotelbar bezogen werden.
N
Gerne nimmt die Rezeption Nachrichten für Sie entgegen.
Ein Nähset liegt in Ihrem Kleiderschrank im Hotelzimmer für Sie bereit.
R
Im gesamten Haus (Hotelzimmer, Restaurant, Halle etc.) herrscht absolutes Rauchverbot. Möchten Sie rauchen, so benutzen Sie bitte unseren Raucherbalkon neben der Hotelbar.
Die Rezeption ist während 24 Stunden besetzt (Ausnahme Sonntag 23:00 Uhr bis Montag 06:30 Uhr). Sollte in Ihrem Zimmer etwas zu Ihrem Wohlbefinden fehlen, wenden Sie sich bitte an uns.
Eine Zwischenrechnung können Sie jederzeit an der Rezeption verlangen. Konsumationen in den zum Hotelbetrieb gehörenden Restaurationsbetrieben können nach Wunsch auf die Zimmerrechnung geschrieben werden.
Zum 3* Superior Hotel Berchtold gehören das bekannte Berchtold-Restaurant, die trendige und gut besuchte Bar „B5 to be“, das Bistro B5 sowie der hauseigene Shop „B5 to go“. Wir freuen uns, Sie in einer unserer Lokalitäten zu begrüssen.
Restaurant im Hotel Berchtold
Montag bis Samstag: 11.30 – 13.30 Uhr & 18.00 – 21.30 Uhr
Sonntag: geschlossen
Bar B5 to be
Montag bis Mittwoch: 07.30 – 23.00 Uhr
Donnerstag 07.30 – 23.30 Uhr
Freitag und Samstag: 08.00 – 00.00 Uhr
Sonntag: geschlossen
Bistro B5
Montag bis Sonntag: 08.00 – 18.00 Uhr
Warme Küche von 11.00 – 17.00 Uhr
B5 to go
Montag bis Donnerstag: 09.00 – 17.30 Uhr
Freitag: 09.00 – 17.30 Uhr
Samstag: 08.30 – 17.00 Uhr
Sonntag: geschlossen
S
Das Hotel Berchtold verfügt über vier Seminarräume mit einer Kapazität von bis zu 20 Personen in Blockbestuhlung und von bis zu 40 Personen in Konzertbestuhlung. Fragen Sie nach unserer Seminar- und Bankettdokumentation. Wir beraten Sie gerne.
Schuhputzutensilien sowie ein Schuhlöffel liegen für Sie in Ihrem Kleiderschrank im Hotelzimmer bereit.
Mit dem übersichtlichen, an der Rezeption erhältlichen Stadtplan von Burgdorf können Sie in der Emmenstadt auf Entdeckungsreise gehen.
T
Bitte beachten Sie die Information bei Ihrem Telefonapparat. Unsere Telefonlinien sind analog.
Im Schrank in Ihrem Zimmer finden Sie einen Tresor, in dem sich auch eine Steckdose zum Aufladen Ihres Laptops befindet. Versichert sind Gegenstände bis CHF 1'000.–.
W
Wir freuen uns, Ihnen folgende Möglichkeit zur Wäschereinigung anzubieten (täglich):
Schmutzige Wäsche bis 09.00 Uhr an der Rezeption abgeben und Sie erhalten diese innert 12 Stunden zurück. Der Wäschesack und die Preisliste befinden sich in Ihrem Kleiderschrank.
Aufträge für Weckrufe nimmt die Rezeption gerne entgegen.
Lassen Sie sich im DAY SPA bei der Simon Keller AG gleich neben dem Hotel verwöhnen. Gerne vereinbaren wir einen Termin für Sie.
Sie haben im ganzen Haus dank Public Wireless LAN von Swisscom kostenfreien Zugang zum Internet. Der Zugang kann unter Angabe des Nachnamens inkl. Hotelzimmernummer, der Mobiltelefonnummer oder einer Kreditkartennummer angefordert werden. Unser Wireless LAN ist kostenlos, aufgrund von geänderten Datenschutzbestimmungen jedoch über eine zusätzliche Authentifizierung abgesichert.
Z
Diverse Tageszeitungen liegen an der Bar B5 sowie im Bistro B5 auf.